Preguntas frecuentes

¿Cómo solicitar un crédito en Flamingo?

Existen 2 formas de hacerlo. Directamente en nuestros almacenes, acercándose al Departamento de Crédito o a través de la visita de promotores de crédito de Flamingo que llegaràn hasta su casa.

¿Cómo tramitar un crédito en Flamingo?

Se debe presentar la cédula original, referencias familiares y/o personales, referencias comerciales (si se tienen) y diligenciar los datos básicos de la solicitud de crédito. Si no cuenta con referencias, acérquese a nuestros almacenes.

¿Puedo tener varios créditos a la vez?

Sí; en Flamingo se pueden tener varios créditos a la vez (sujetos a estudio), siempre y cuando se tenga un buen comportamiento de pago.

¿En dónde puedo pagar el crédito de Flamingo?

En cualquiera de nuestros nueve (9) almacenes, directamente en los Departamentos de Crédito.

¿Cuáles son los sistemas de crédito que ofrece Flamingo?
  • Crédito Personal: crédito hasta por 36 meses. Ideal para comprar vestuario, calzado, juguetería, artículos para el hogar y más, mucho más…..
  • Cuenta Corriente: una (1) cuota inicial y plazos de doce (12) meses y más. Ideal para comprar electrodomésticos, muebles, informática, motos y más, mucho más…..
  • Credifácil: una (1) cuota inicial y nueve (9) cuotas mensuales. Ideal para comprar vestuario, calzado, juguetería, artículos para el hogar y más, mucho más….
  • Club: sistema de crédito en el cual, se puede ganar el saldo actual de su crédito, mediante un sorteo que opera mediante la Lotería de Medellín (aplica para los siguientes almacenes: Bolívar, Plazuela, Parque, Sucre, Bello e Itagüí), Risaralda (aplica para el almacén de Pereira) y Quindío (aplica para el almacén de Armenia).
¿Cuáles son los plazos mínimos y máximos ofrecidos para los créditos de Flamingo?
  • Mínimo cero (0) meses.
  • Máximo 36 meses.
¿Qué tipo de mercancía puedo comprar con los créditos de Flamingo?
  • Vestuario: mujer, hombre, junior, infantil, bebés y ropa interior.
  • Calzado: mujer, hombre, junior, infantil y marroquinería.
  • Decohogar: electrodomésticos, muebles, decoración, cocina, textil hogar,  remodelación y ferretería.
  • Belleza: cosméticos, aseo personal, eléctricos belleza y cuidado personal.
  • Tecnología: audio y video, informática y telecomunicaciones.
  • Entretenimiento: juguetería, deportes y viajes.
¿Qué es una orden de retiro de mercancía (ORM)?

Es el documento que se entrega al cliente en el momento en que le es otorgado un crédito, para realizar un retiro de mercancía.

¿En qué momento puedo hacer uso de la orden de retiro de mercancía (ORM)?

Desde el mismo momento en que le es entregada la ORM se puede hacer uso de ella, ya que es a partir de ahí donde se le genera la obligación (se exceptúan algunas campañas).

¿Cuáles son los procedimientos para registrar las órdenes de retiro de mercancía (ORM)?
  • El Departamento de Crédito genera la ORM después de que el cliente realice la solicitud del crédito.
  • El cliente elige la mercancía que va a comprar.
  • El cliente se dirige a las cajas de pago para realizar el registro de la mercancía elegida, entregando la ORM.

Si la compra es de menor valor, Flamingo le genera un saldo a favor para que sea utilizado en una nueva compra. Si es de mayor valor, puede ajustar la diferencia con pago en efectivo, tarjeta débito, tarjeta de crédito y/o un saldo a favor de Flamingo.

¿Puedo comprar en otros almacenes con el crédito de Flamingo?

No, sólo se puede hacer uso del crédito en los diferentes almacenes de Flamingo a nivel nacional (se exceptúan algunas campañas).