PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Cómo solicitar un crédito en
Flamingo?
- Existen 3 formas de hacerlo
- Directamente en nuestros almacenes, acercándose al Departamento de Crédito.
- A través de la visita de promotores de crédito de Flamingo que llegarán hasta su casa.
- A través de un formulario web que puedes diligenciar en este link: https://bit.ly/2QKqFiY
- ¿Cómo tramitar un crédito en
Flamingo?
- Se debe presentar la cédula original, referencias familiares y/o personales, referencias comerciales (si se tienen) y diligenciar los datos básicos de la solicitud. Si no cuenta con referencias, acérquese a nuestros almacenes.
- ¿Puedo tener varios créditos a la
vez?
- Sí; en Flamingo se pueden tener varios fiaos a la vez (sujetos a estudio), siempre y cuando se tenga un buen comportamiento de pago.
- ¿Cuál es la diferencia entre el Fiao de
Siempre y la Tarjeta Mefía?
- La tarjeta MeFía tiene muchos beneficios, entre ellos es el cupo rotativo, que consiste en que a medidas que vas pagando se va liberando tu cupo de crédito, es decir que irías una sola vez a crédito a solicitar la tarjeta y no tendrías que volver a solicitar un crédito nuevo.
- El Fiao de siempre es el crédito de toda la vida donde el cliente solicita un cupo fijo para comprar el producto que desee y lo ira pagando con cuotas fijas. Una vez finalice o termine de pagar su crédito y quiera sacar un producto diferente debe solicitar un nuevo crédito.
- ¿Qué necesito para llevar una moto a
crédito?
- debes acercarte a nuestro departamento de crédito con un fiador, ambos con cédulas originales, y de acuerdo al estudio de crédito se te aprobará o no el monto del crédito solicitado
- ¿En dónde puedo pagar mi crédito
Flamingo?
Almacenes Flamingo puntos de venta.
Gana: Sólo debes presentar tu cédula y decir que producto de crédito quieres pagar. (aplica en Antioquia).
Efecty: Con tu cédula e informando el número de convenio de acuerdo al tipo de crédito que quieres pagar:
- Convenio de pago tarjeta Mefía: 111004
- Convenio de pago el fiao de siempre: 111133
Puedes ingresar a nuestra página flamingo.com.co y buscar la opción PAGA AQUÍ TU CRÉDITO y selecciona el tipo de crédito a pagar.
Puedes realizar el pago de tu tarjeta Mefía o del fiao de siempre en:
- ¿Cuáles son los plazos mínimos y máximos
ofrecidos para los créditos?
- • Mínimo un (1) mes.
- • Máximo 36 meses.
- ¿Qué tipo de mercancía puedo comprar
con los fiaos de Flamingo?
- • Vestuario: mujer, hombre, junior, infantil, bebés y ropa interior.
- • Calzado: mujer, hombre, junior, infantil y marroquinería.
- • Decohogar: electrodomésticos, muebles, decoración, cocina, textil hogar, remodelación y ferretería.
- • Belleza: cosméticos, aseo personal, eléctricos belleza y cuidado personal.
- • Tecnología: audio y video, informática y telecomunicaciones.
- • Entretenimiento: juguetería y deportes.
- • Cuidado personal: Óptica, Odontología, Medicamentos, Cirugías y procedimientos estéticos.
- • Automotriz: Licencias de conducción, Revisión técnico mecánica, Pago de Fotomultas y comparendos, Levantamiento de prendas, Traspasos.
- • Viajes: Planes terrestres y aéreos, Tiquetes, Hoteles y hosterías.
- ¿Qué es una orden de retiro de
mercancía (ORM)?
- Es el documento que se entrega al cliente en el momento en que le es otorgado un fiao, para realizar un retiro de mercancía.
- ¿En qué momento puedo hacer uso de la
orden de retiro de mercancía (ORM)?
- Desde el mismo momento en que le es entregada la ORM se puede hacer uso de ella, y con las nuevas modalidades de crédito la obligación nace cuando se registra la mercancía en cajas POS
- ¿Cuáles son los procedimientos para
registrar
las órdenes de retiro de mercancía (ORM)?
- • El Departamento de Crédito genera la ORM después de que el cliente realice la solicitud.
- • El cliente elige la mercancía que va a comprar.
- • El cliente se dirige a las cajas de pago para realizar el registro de la mercancía elegida. Si es de mayor valor, puede ajustar la diferencia con pago en efectivo, tarjeta débito, tarjeta de crédito y/o un saldo a favor de Flamingo.
- ¿Puedo comprar en otros almacenes
con el fiao de Flamingo?
- No, sólo se puede hacer uso en los diferentes almacenes de Flamingo a nivel nacional (se exceptúan algunas campañas).
- ¿Dónde puedo consultar los contratos
de crédito?
- Para consultar el Contrato de apertura de crédito rotativo y/o operaciones de crédito, ingresa a: Contratoaperturamefia.
- Para consultar el Contrato de mutuo para la apertura de operaciones de crédito, ingresa a: Contratomutuoflamingo.
- ¿Qué es Factura Electrónica?
- La Factura Electrónica es un documento donde se ilustra los valores cobrados por concepto de intereses y cargos con sus respectivo IVA para dar cumplimiento al requerimiento legal establecido por la DIAN y no tiene ninguna validez como documento de cobro, es decir es netamente informativo.
- Conoce más sobre facturación electrónica haciendo CLIC AQUÍ
- ¿Qué proceso se debe realizar para la
cancelación
de una tarjeta?
- Para realizar la cancelación de una tarjeta, se deben acercar al área de crédito de cualquier almacén con la tarjeta Mefía y la cédula original para poder así realizar el trámite.