Aporte épica a su juego. Los auriculares con cable JBL Quantum ONE ofrecen calidad profesional, sonido envolvente JBL QuantumSPHERE 360™ con seguimiento de cabeza mejorado y cancelación activa del ruido para gaming. Con un posicionamiento preciso del sonido, el sistema JBL Quantum SOUND Signature produce una curva inmersiva gracias a sus amplificadores de neodimio de 50 mm y alta definición. El micrófono vocal desmontable ofrece interacciones claras, supresión del ruido, funciones de silencio y un dial de ajuste de volumen con certificación DISCORD. Su diseño ligero y ergonómico le hará sentirse cómodo mientras que el sistema JBL QuantumENGINE ofrece opciones personalizables y perfiles de usuario. Los JBL Quantum ONE representan la vanguardia y el nivel de realismo virtual más profundo. POLITICAS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍAS, DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y/O RETRACTOS. RETRACTOS. Tiempo de respuesta: 5 días hábiles para devolución, producto en perfecto estado tal y como se entregó y cliente o Market asumen costo de envío. CAMBIOS. Aplica términos y condiciones de la garantía. DEVOLUCIONES. El producto debe estar en optimas condicionas, tal cual se despachó, sin usar, con todos sus accesorios, empaques y etiquetas, dado que se requieren para ingresar nuevamente a stock de inventario. GARANTÍA. PARADOX DESARROLLO DE NEGOCIOS S.A.S. proporciona equipos elaborados bajo los mejores estándaresde calidad. Por favor lea detenidamente los términos y condiciones de garantía y devoluciones. Una vez usted inicie el trámite de garantía está dando por entendido que acepta los términos y condiciones. La garantía cubre defectos de fabricación de los productos siempre y cuando los equipos coincidan con los seriales entregados por nosotros y hayan sido comprado nuevos. De igual forma se podrá reemplazar accesorios que estén en mal estado o hacer cambio del equipo por otro. Todos los equipos reemplazados o reparados tendrán garantía equivalente al periodo restante de acuerdo con la factura. Por favor utilice las cajas y/ o empaques originales para el transporte de los equipos por temas de devolución o garantía, TIENDAS PARADOX no se hará responsable por daños causados al equipo durante el tránsito de este. CÓMO PREPAPAR EL ENVÍO DE LA GARANTÍA Haga Backup de la información y datos que requiera, remueva datos confidenciales. El personal de soporte de Tiendas Paradox al momentode revisar los equipos no hace Backup’s y no se hace responsable por la pérdida de configuración o de información. Si recibe un mensaje de error, tome nota, haga un registro fotográfico o video, inclúyalo al enviar su equipo. PARADOX DESARROLLO DE NEGOCIOS S.A.S Envíe copia de Factura legal donde especifiquen fecha de compra. Requerido para iniciar la revisión. Enviar el formato de garantías debidamente diligenciado. (Adjuntamos formato) que se va a compartir para iniciar con la revisión. PERIODOS DE GARANTÍA Como medida de protección para el consumidor, todo producto que se compre tiene su respectiva garantía, ya sea en términos del código de comercio o del estatuto del consumidor. Nuestras garantían se manejan por marca y se encuentran segmentadas así: • Un(1) año: JBL, Mistura Fento, Grandstream, Yealink, Truper & Pretul (Herramientas), Tplink. • Tronex(UPS): Dos (2) años. • Xiaomi: Tres (3) meses. • Wiwu: Seis (6) meses • Victorinox (Navajas): 8 días. • Barriles: Hierro: No cubre garantía. Inoxidable: 1 Año. EXCEPCIONES A LA GARANTÍA La garantía no cubre: • Sello de seguridad roto o alterado. • Daños en el acabado del equipo como pintura, acrílicos, rayados, abolladuras, etc. • Si el producto ha sido reparado o modificado por personal no autorizado. • Averías causadas por variaciones de corriente (rayos, conectores, plantas eléctricas en mal estado, instalaciones sin polo a tierra). • Daños ocasionados por uso o manejo inadecuado, mala instalación, almacenamiento deficiente, influencias deteriorantes del clima, actos de terceros ocausadas por accesorios, productos, dispositivos periféricos o relacionados diferentes del producto, así como la manipulación indebida e inexperta de la garantía. • Destinar el equipo para fines diferentes a los que fue fabricado, o hacer modificaciones al producto. • Si a juicio del personal profesional de TIENDAS PARADOX, el equipo fue utilizado o conectado en forma no acorde con las especificaciones técnicas yeléctricas dadas en los manuales de uso, aplicación y manejo del equipo. Para hacer efectiva la garantía de equipos y/o accesorios que requieran algún tipo de reemplazo total o parcial de algunas de sus partes y componentes, estosdeberán encontrarse en condiciones físicas normales de fabricación sin ningún tipo de marcas, abolladuras, manchas o similares que indiquen mal uso del equipo. PARADOX DESARROLLO DE NEGOCIOS S.A.S TIEMPOS DE RESPUESTA No inferior a 15 días hábiles para su diagnóstico, iniciados a partir del momento de recepción en nuestro centro de servicios y/o instalaciones. Tiempo en el cual se comunicará al cliente el motivo de la falla presentada, al igual que el procedimiento, los recursos y el tiempo necesario para solucionar el problema. LIMITACIONES DE LA GARANTÍA La garantía se limita a reparar o reemplazar las partes defectuosas según el criterio del Departamento Soporte de TIENDAS PARADOX. TRANSPORTE DE EQUIPOS POR GARANTÍA El cliente deberá enviar el equipo al centro de servicio autorizado. El empaque utilizado para el transporte debe ser el original del equipo, o en su defecto,otro similar que garantice su conservación. Cuando se realice el envío de la garantía a nuestras instalaciones deben rotular el empaque con las direcciones descritas a continuación y según necesidad de facilidad: Ciudad: Medellín – Antioquia Dirección: Circular 2 # 74 – 16 Barrio Laureles Ciudad: Bogotá – Bogotá D.C Dirección: Carrera 15 no. 76-85 local 208 Edificio tecno 77 ACEPTACIÓN DE LA GARANTÍA Es importante tener en cuenta que: Una vez recibido el producto por parte del cliente confirmados por parte de este deberán enviar vía e-mail a ventas@tiendasparadox.co y auxiliar.administrativo@tiendasparadox.co la aceptación satisfactoria de la garantía. De no ser así, pasadas las 24 horas TIENDAS PARADOX asumirá que el cliente ha aceptado las condiciones descritas en este documento. Tiempo de respuesta es de 20 días hábiles para la valoración, análisis y soluciones de dicho artículo. Adicional a lo anterior son 5 a 10 días hábiles adicionales para temas de manejo y coordinación con mensajería u/o traslado según corresponda, ya sea fabrica o técnico. Para un total de 25 a 30 días hábiles para su debido manejo y notificación al cliente final. Una vez el producto esté listo para su entrega y/o devolución, TIENDAS PARADOX procede a remitir el envío al cliente final (Flete cubre Paradox) EL CLIENTE tiene derecho a la ley de HABEAS DATA, pero también es responsable de la actualización de sus datos personales para que se realice el debido manejo y no aplique la terminación de garantía legal por vencimiento de términos a falta de datos desactualizados