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MI CARRITO DE COMPRAS
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| Garantía | 24 |
|---|---|
| País De Origen | China |
| Características Adicionales | Bombillo Led Vive Ambientar 13W Luz fresca H25 1U. Si buscas una luz natural (ni muy blanca ni muy amarilla), este es el bombillo ideal para ti. Usos recomendados: baño, corredor, balcón. |
| Uso | Interior |
Garantía del producto : La garantía del producto se hará efectiva de acuerdo a las condiciones establecidas por el fabricante o importador en el cuerpo del producto, sticker adherido, manual de instrucciones, empaque o similar y/o publicadas en la página web. Para los artículos de vestuario; calzado; accesorios, lencería, hogar, artículos de decoración, y maletas, la garantía será la iniciada por el fabricante o importador y en ausencia de esta será de tres (3) meses. Una vez expire el término de la garantía legal, el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el producto.
En caso que el cliente desee solicitar la recogida del producto debe ingresar al chat en Flamingo.com.co para solicitar la garantía del producto y que éste sea recogido. Si el producto estuviera en un lugar diferente al del domicilio donde se entregó el producto, el Cliente deberá asumir los costos de transporte para solicitar la efectividad de la garantía, cuando aplique.
El cliente también podrá llevar el producto a cualquier tienda de Almacenes Flamingo y/o directamente a proveedor para solicitar la efectividad de la garantía.
En todo caso las reclamaciones por garantía legal se ceñirán a las reglas señaladas en la Ley 1480 de 2011.
Cambios :
El plazo máximo para aceptar un cambio de vestuario y calzado es de 30 días calendario y 15 días calendario para el resto de productos, contado a partir de la fecha de venta.
NO TIENEN CAMBIO LOS SIGUIENTES PRODUCTOS: Ropa interior, aseo personal, alimentos y bebidas, materiales de construcción, motos, software, celulares libres y de operador; bisutería, joyería y relojería, productos personalizados o comprados por encargo.
Los costos de transporte son a cargo del cliente.
Esta política no aplica para cambios por garantía, los cuales se rigen por lo establecido en la ley 1480 de 2011. (Estatuto del Consumidor)
TERMINO DE LA GARANTIA LEGAL: A falta de información expresa, será de tres( 3) meses contados a partir de la fecha de entrega. Productos de Halloween, juguetería y navidad tienen (1) mes de garantía.
Reversión de pagos :para solicitar la reversión del pago se debe cumplir los siguientes requisitos:
flamingo.com.co contará con quince (15) días hábiles a partir del momento en que se reciban los documentos que apliquen para cada caso y los mismos sean aprobados. ( https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=69037 ).
Instalación de muebles modulares y equipos deportivos: Flamingo.como.co se compromete a realizar el servicio de ensamble de muebles modulares y equipos deportivos, exclusivamente en el territorio colombiano, en las zonas y lugares donde se habilite la cobertura; para esto el cliente deberá adicionar el producto equivalente al servicio de ensamble que solo estará habilitado para las poblaciones con cobertura. El cliente también puede realizar el ensamble del equipo siguiendo las instrucciones de su respectivo manual sin perjudicar la garantía del producto. Para los clientes que adquieran este servicio, se estará prestando con una promesa de cinco (5) días hábiles después del día de confirmación de la entrega. El prestador de servicios se debe comunicar un día antes de realizar la visita al domicilio del cliente, para acordar el rango horario de la prestación del servicio. Si en esta visita se identifica que el cliente trasladó el producto a un lugar diferente al de la entrega inicial, se prestará el servicio siempre y cuando esté dentro de cobertura, pero este producto no tendrá garantía por reposición de piezas.
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