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Produto Esgotado
Garantía | 7 días calendario por cambio de talla en ventas no presenciales |
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Incluye | 1 My Fit Jean |
Garantía del producto : La garantía del producto se hará efectiva de acuerdo a las condiciones establecidas por el fabricante o importador en el cuerpo del producto, sticker adherido, manual de instrucciones, empaque o similar y/o publicadas en la página web. Para los artículos de vestuario; calzado; accesorios, lencería, hogar, artículos de decoración, y maletas, la garantía será la iniciada por el fabricante o importador y en ausencia de esta será de tres (3) meses. Una vez expire el término de la garantía legal, el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el producto.
En caso que el cliente desee solicitar la recogida del producto debe ingresar al chat en Flamingo.com.co para solicitar la garantía del producto y que éste sea recogido. Si el producto estuviera en un lugar diferente al del domicilio donde se entregó el producto, el Cliente deberá asumir los costos de transporte para solicitar la efectividad de la garantía, cuando aplique.
El cliente también podrá llevar el producto a cualquier tienda de Almacenes Flamingo y/o directamente a proveedor para solicitar la efectividad de la garantía.
En todo caso las reclamaciones por garantía legal se ceñirán a las reglas señaladas en la Ley 1480 de 2011.
Cambios :
El plazo máximo para aceptar un cambio de vestuario y calzado es de 30 días calendario y 15 días calendario para el resto de productos, contado a partir de la fecha de venta.
NO TIENEN CAMBIO LOS SIGUIENTES PRODUCTOS: Ropa interior, aseo personal, alimentos y bebidas, materiales de construcción, motos, software, celulares libres y de operador; bisutería, joyería y relojería, productos personalizados o comprados por encargo.
Los costos de transporte son a cargo del cliente.
Esta política no aplica para cambios por garantía, los cuales se rigen por lo establecido en la ley 1480 de 2011. (Estatuto del Consumidor)
TERMINO DE LA GARANTIA LEGAL: A falta de información expresa, será de tres( 3) meses contados a partir de la fecha de entrega. Productos de Halloween, juguetería y navidad tienen (1) mes de garantía.
Reversión de pagos :para solicitar la reversión del pago se debe cumplir los siguientes requisitos:
flamingo.com.co contará con quince (15) días hábiles a partir del momento en que se reciban los documentos que apliquen para cada caso y los mismos sean aprobados. ( https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=69037 ).
Somos una de las principales empresas de venta directa en Colombia que representa una amplia gama de productos para la salud y el bienestar, fitness, cocina y hogar. Ofrecemos a todos nuestros clientes, productos novedosos, de calidad con el mejor servicio, a través de diferentes medios: televisión, catálogo, Internet, telemarketing y punto de venta en casi todo el país.
Además contamos con una fuerte alianza comercial internacional que nos garantiza la comercialización de productos innovadores y de satisfacción garantizada con la única finalidad de complacer a nuestros clientes.
TV Novedades TV es propiedad de la sociedad FRANQUICIAS DIRECT TV S.A.S., identificada con Nit. 900.680.675-2 domiciliada en la ciudad de Bogotá - Colombia, en la calle 93 No. 47-14, con correo electrónico contactenos@tvnovedadestv.com.co, es la encargada de efectuar la distribución de los productos que comercializa que se menciona en los presentes términos y condiciones.
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